Dire ce qui est vérifié
Une information importante doit pouvoir être rattachée à une source identifiable.
À propos de Xettali
Rendre le droit moins lointain.
Une question juridique mérite d’abord d’être comprise, dans les mots et le rythme de la personne qui la pose.
Notre point de départ
Une information utile commence par une écoute réelle.
Les démarches, les délais et les institutions peuvent devenir difficiles à lire lorsqu’on ne sait pas quel mot employer. Aïda aide à reformuler la situation et à retrouver des sources à consulter.
Xettali ne remplace ni un avocat, ni une association, ni une décision professionnelle. Le service sert de premier repère et indique ses limites.
Notre manière de faire
Clair dans le ton. Exigeant sur les sources.
Parler la langue de chacun
Le français administratif n’est pas toujours celui du quotidien. Aïda reformule en français clair et en wolof.
Rester proche du réel
Quand une présence humaine est utile, Xettali doit pouvoir orienter sans inventer de contact.